Подготовьте данные до передачи устройства в сервис

Большинство аппаратных ремонтов не требуют доступа к личным файлам, но резервная копия и базовая подготовка устройства снижают риски.

Выбрать город

Сделайте резервную копию

Если устройство включается, сохраните важные фото, документы, контакты и данные приложений в доступное вам резервное хранилище.

Не сообщайте лишние пароли

Уточните, нужен ли код разблокировки для конкретной проверки. Для части работ он вообще не требуется. Не передавайте пароли от банков, почты и других аккаунтов.

Зафиксируйте состояние

Перед передачей сфотографируйте корпус и экран, запишите комплектацию и при необходимости серийный номер устройства.

Ответы

Что важно знать

Нужно ли сбрасывать телефон до заводских настроек?

Не всегда. Это зависит от вида ремонта и политики сервиса. Если сброс нужен, сначала убедитесь, что резервная копия создана.

Мастер должен знать пароль от аккаунта?

Обычно пароль от Apple ID, Google, Microsoft или другого аккаунта для аппаратного ремонта не нужен. Не сообщайте такие пароли без понятной причины.

Нужен ремонт?

Оставьте телефон и проблему

Без обязательной почты и регистрации. Можно начать даже без точного названия модели.